ความช่วยเหลือด้านบัญชี ธุรกรรม และเกม
เรารับคำถามเกี่ยวกับบัญชีสมาชิก ธุรกรรม และเกมเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงผ่าน Live Chat, LINE และ Telegram หากรายการหรือผลเกมมีข้อสงสัย โปรดแจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เราตรวจสอบประเด็นได้ตรงจุด โดยไม่ส่งรหัสผ่าน PIN หรือ OTP ให้ผู้ติดต่อ
บัญชีสมาชิกและการเข้าใช้งาน
การสมัครสมาชิกใช้หมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่าน จากนั้นยืนยัน OTP ที่ส่งทาง SMS ก่อนเข้าสู่บัญชี หากเข้าใช้งานไม่ได้ ให้ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนและข้อความยืนยันก่อนติดต่อเรา อย่าส่งรหัสผ่านหรือ OTP ในข้อความสนทนา แม้ผู้ติดต่อจะอ้างว่าช่วยจัดการบัญชีได้ หากลืมรหัสผ่าน ให้เลือก ลืมรหัสผ่าน กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน รับ OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ เมื่อสอบถามเรื่องบัญชี โปรดระบุขั้นตอนที่ติดขัดและข้อความแจ้งเตือนที่เห็น แทนการส่งข้อมูลลับ เราช่วยตรวจสอบปัญหาบัญชีเป็นภาษาไทยผ่าน Live Chat, LINE และ Telegram ตลอด 24 ชั่วโมง คุณสามารถเข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บน iOS หรือ Android โดยไม่ต้องติดตั้งแอป หากหน้าใช้งานไม่ตอบสนอง ให้แจ้งชนิดอุปกรณ์และอาการที่พบ เพื่อแยกปัญหาการเข้าใช้บัญชีออกจากปัญหาของเกมหรือธุรกรรม
กลับไปสารบัญ ↑การฝากเงินและการถอนเงิน
สำหรับการฝากเงินทั่วไป ยอดขั้นต่ำคือ 100 THB ต่อรายการ ช่องทางที่ระบุไว้ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เลือกช่องทางที่ต้องการ ตรวจสอบข้อมูลรับเงินหรือ QR ที่ระบบแสดงก่อนทำรายการ แล้วใช้ PIN ยืนยันในแอปที่เกี่ยวข้อง ยอดขั้นต่ำของโปรโมชั่นอาจต่างจากยอดฝากทั่วไป จึงควรตรวจสอบเงื่อนไขของสิทธิที่เลือกแยกกัน การถอนเงินมีขั้นต่ำ 300 THB ต่อรายการ และต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ ตรวจสอบข้อมูลบัญชีก่อนส่งคำขอ หากรายการฝากหรือถอนมีปัญหา ให้แจ้งประเภทช่องทาง ยอดเงิน และรายละเอียดรายการที่แสดงกับทีมงานผ่าน Live Chat, LINE หรือ Telegram เพื่อให้ตรวจสอบได้ตรงรายการ เราให้บริการตอบคำถามการฝากถอนเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง แต่ไม่ได้กำหนดเวลาที่เงินจะเข้าหรือเวลาที่แต่ละรายการจะเสร็จสิ้นจากการสนทนากับทีมงาน โปรดอย่าส่ง PIN รหัสผ่าน หรือ OTP เพื่อขอให้ผู้อื่นดำเนินธุรกรรมแทน
กลับไปสารบัญ ↑โปรโมชั่นและเงื่อนไขการรับสิทธิ
ก่อนรับโปรโมชั่น ให้ตรวจสอบสิทธิของสมาชิก ยอดฝากขั้นต่ำ เกมที่ใช้ได้ เพดานโบนัส และเงื่อนไขยอดหมุนเวียนของรายการนั้นโดยตรง โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ 100% สูงสุด 5,000 THB สำหรับผู้ที่ยังไม่เคยรับโบนัสและฝากครั้งแรกอย่างน้อย 300 THB มีเงื่อนไขยอดหมุนเวียน 5 เท่า ใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล ยอดฝากขั้นต่ำนี้เป็นเงื่อนไขโบนัส ไม่ใช่ยอดฝากขั้นต่ำทั่วไป โบนัสฝากรายวัน 15% สูงสุด 1,500 THB ต้องฝากอย่างน้อย 200 THB และมียอดหมุนเวียน 3 เท่า ส่วนโบนัสฝากสำหรับสล็อต 30% สูงสุด 2,500 THB ต้องฝากอย่างน้อย 200 THB มียอดหมุนเวียน 4 เท่า และใช้กับสล็อตเท่านั้น หากต้องการใช้สิทธิใด โปรดตรวจสอบรายการโปรโมชั่นที่เลือกก่อนฝาก ไม่ควรนำเงื่อนไขของสองรายการมารวมกัน หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิที่แสดงในบัญชี ให้แจ้งชื่อโปรโมชั่น ยอดฝาก และข้อความที่พบกับทีมงาน เราช่วยตรวจสอบคำถามเรื่องบัญชีและโปรโมชั่นเป็นภาษาไทย โดยไม่ขอรหัสผ่านหรือ OTP และไม่รับประกันผลของเกมจากการใช้โบนัส
กลับไปสารบัญ ↑ระดับสมาชิกและสิทธิวงล้อ
สิทธิสมาชิกมีระดับ Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สำหรับวงล้อประจำวัน ข้อมูลสิทธิที่ระบุจำนวนครั้งชัดเจนคือ Bronze วันละ 1 ครั้ง Silver วันละ 3 ครั้ง และ Gold วันละ 5 ครั้ง เครดิตรางวัลที่ระบุในรายการวงล้อมีมูลค่า 200, 300, 500 และ 1,000 THB โดยเพดานเครดิตรางวัลมาตรฐานต่อวันอยู่ที่ 1,000 THB และการใช้สิทธิวงล้อไม่ต้องฝากเงินเพิ่ม จำนวนครั้งที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกที่เกี่ยวข้อง โปรดตรวจสอบระดับของบัญชีและสิทธิที่แสดงก่อนสอบถามทีมงาน เราไม่นำจำนวนครั้งของระดับหนึ่งไปใช้กับอีกระดับหนึ่ง และไม่กำหนดยอดสะสมเพื่อเลื่อนระดับจากการคาดเดา หากสิทธิไม่ตรงกับระดับสมาชิกที่คุณเห็น ให้แจ้งระดับที่แสดง ชื่อสิทธิ และข้อความแจ้งเตือนที่พบผ่านช่องทางช่วยเหลือภาษาไทย เราจะช่วยตรวจสอบประเด็นบัญชี โดยไม่ขอรหัสผ่าน PIN หรือ OTP
กลับไปสารบัญ ↑ปัญหาเกมและผลรอบ
เมื่อหน้าจอเกมค้าง ผลรางวัลไม่อัปเดต หรือมีคำถามเกี่ยวกับกลไกของเกม โปรดจดชื่อเกมและรหัสรอบที่มีปัญหา แล้วแจ้งอาการตามที่ปรากฏจริง ข้อมูลสองอย่างนี้ช่วยให้เราระบุคำถามได้ชัดกว่าการส่งเพียงชื่อหมวดเกม และควรหลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่านหรือ OTP ระหว่างขอความช่วยเหลือ เกมแต่ละประเภทมีวิธีอ่านผลต่างกัน: บาคาร่าเปรียบเทียบแต้มฝั่ง Player, Banker และ Tie; เสือมังกรเปรียบเทียบไพ่ฝั่งละหนึ่งใบ; ส่วนเกมไพ่โป๊กเกอร์ Texas Hold’em ใช้ไพ่ส่วนตัวสองใบร่วมกับไพ่กองกลางได้สูงสุดห้าใบ หากสงสัยผลของรอบใด ให้ระบุชื่อเกมและรหัสรอบนั้นแทนการนำกติกาของอีกเกมมาเทียบ เรารับคำถามเกี่ยวกับเกมผ่านช่องทางช่วยเหลือภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง การตรวจสอบอาการขัดข้องหรือกลไกเกมไม่ใช่คำรับรองว่าผลเกมจะเปลี่ยนหรือว่าการเล่นครั้งต่อไปจะได้ผลลัพธ์ตามต้องการ
กลับไปสารบัญ ↑ช่องทางติดต่อและการเล่นอย่างรับผิดชอบ
คุณสามารถติดต่อทีมงานภาษาไทยผ่าน Live Chat, LINE และ Telegram ได้ตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับเรื่องบัญชี ให้แจ้งขั้นตอนที่ทำไม่ได้; สำหรับธุรกรรม ให้แจ้งช่องทาง ยอดเงิน และรายละเอียดรายการ; สำหรับเกม ให้แจ้งชื่อเกม รหัสรอบ และอาการที่พบ การแยกข้อมูลตามเรื่องช่วยให้เราถามรายละเอียดต่อได้ตรงประเด็น หากคุณใช้มือถือ iOS หรือ Android สามารถเปิดบริการผ่านเบราว์เซอร์ได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอป เมื่อพบปัญหาการเข้าใช้งาน ให้บอกชนิดอุปกรณ์และข้อความแจ้งเตือนที่เห็น ข้อมูลนี้ช่วยแยกอาการจากปัญหารหัสผ่าน การยืนยันบัญชี และหน้าจอเกม เราไม่ขอรหัสผ่าน PIN หรือ OTP ผ่านการสนทนา และไม่ให้คำมั่นเรื่องเวลาตอบเสร็จหรือเวลาประมวลผลธุรกรรมจากการเปิดเรื่องช่วยเหลือ หากกังวลว่าการเล่นกระทบการใช้ชีวิต คุณสามารถแจ้งทีมงานเพื่อสอบถามการพักบัญชีชั่วคราวหรือถาวรได้
กลับไปสารบัญ ↑
